印刷できないときの対処方法

パソコンを使っていたら突然、印刷できなくなった。

突然、すべてのプリンターが「使用不可」になってしまった。

そんなことはありませんか？

ここでは印刷ができないときの対処方法をご紹介します。

印刷ができないときは、まずキューを確認！

該当のプリンターのキューを確認してみましょう。

メニュー　⇒　設定（左下の歯車マーク）⇒　デバイス　⇒　プリンターとスキャナー

⇒　該当のプリンターをクリックし「キューを開く」をクリック。

するとこんな感じで印刷ジョブが残っている場合があります。

こんな時はPrintSpoolerが正常に動作していない可能性があります！

PrintSpoolerの確認・再起動

①コントロールパネルを開きます。

②右上の検索欄に「サービス」と入力し検索。

③「ローカルサービスの表示」をクリック。

④PrintSpoolerを右クリック　⇒　プロパティをクリック。

⑤サービスの状態が「停止」になっている場合

サービスの状態が「停止」になっているときは、「開始」をクリック。

⑥サービスの状態が「実行中」になっている場合

「PrintSpooler」を右クリック　⇒　「再起動」をクリック。

これで印刷できなかったものをもう一度印刷してみてください。

PrintSpoolerとは

そもそもPrintSpoolerとはなんなのか。

ざっくり説明します。

Windowsの常駐プログラムのひとつで、印刷情報を一時的に溜めておく場所です。

パソコンは一枚ずつ印刷処理をします。複数枚まとめて印刷できないのです。

たとえば10ページ分まとめて印刷指示をかけた時、
まず1ページ目の印刷処理をします。

終わったら2ページ目、
2ページ目が終わったら3ページ目という風に順番に印刷していきます。

その時に残りの印刷ページを一時的に記憶しておくのがPrintSpoolerです。

まとめ

印刷できない場合は上記の手順でPrintSpoolerを再起動すると直ることがほとんどです。

それでも直らない場合はプリンターの異常やネットワークの異常による場合がありますので、
そちらを確認してみてください。